Política de cancelación y reembolso
Puedes cancelar un servicio reservado con NutriSenda sin coste hasta 24 horas antes del inicio acordado. Esta página recoge las reglas de cancelación, cambio de fecha y reembolso.
Plazo de cancelación
Cancela por teléfono o email hasta 24 horas antes del inicio y no se cobra nada. Si cancelas más tarde, puede cobrarse el coste de los materiales ya comprados para ti, indicado en el presupuesto.
Cambio de fecha
Puedes mover la fecha sin coste. Proponemos el primer hueco libre en un día laborable.
Cuándo procede el reembolso
El reembolso íntegro procede cuando cancelamos nosotros, cuando no podemos realizar el alcance acordado o cuando el resultado no coincide con el presupuesto y no podemos corregirlo en un plazo razonable.
Cómo solicitar un reembolso
- Escribe a [email protected] o llama al +57 300 903 2762 indicando la fecha del trabajo y el número de factura.
- Confirmamos la recepción en un día laborable y acordamos el importe.
- El reembolso se envía en 5 días laborables por el método con el que pagaste.
Plazos
Los reembolsos por transferencia llegan en 5 días laborables; los reembolsos en efectivo se entregan en el momento acordado.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +57 300 903 2762 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- NutriSenda Bienestar S.A.S.
- Dirección fiscal
- Skemmuvegur 20, 200, Kópavogur
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +57 300 903 2762
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00
- Número de registro
- NIT: 901.519.797-5