Política de privacidad

Quién es el responsable

NutriSenda Bienestar S.A.S., Skemmuvegur 20, 200, Kópavogur. Contacto para temas de privacidad: [email protected].

Marco legal

Los datos personales se tratan de conformidad con Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable en Colombia. En caso de discrepancia entre esta política y la ley, prevalecerá la ley.

Qué datos recopilamos

Al realizar un pedido, recopilamos los datos necesarios para la entrega: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y el contenido del pedido. No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas en este sitio. Al navegar, el sitio registra datos técnicos —dirección IP, navegador, páginas visitadas— mediante las cookies que se detallan a continuación.

Para qué los utilizamos

• Para procesar y entregar los pedidos y gestionar las devoluciones.
• Para responder a tus solicitudes y enviarte actualizaciones sobre tu pedido.
• Para mantener la seguridad del sitio y medir su uso.
• Para enviarte ofertas, solo si te has suscrito; puedes darte de baja en cada mensaje.

Cookies y datos de navegación

El sitio almacena pequeños archivos en tu navegador. Las cookies necesarias hacen funcionar el carrito y el proceso de pago y no se pueden desactivar. Las cookies analíticas nos indican qué páginas se utilizan, de forma agregada. Las cookies de marketing solo se activan con tu consentimiento en el aviso de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en dicho aviso o en los ajustes de tu navegador; consulta la Política de cookies para ver la lista completa.

Con quién los compartimos

Las empresas de transporte reciben los datos de entrega. La pasarela de pago recibe lo necesario para gestionar el cobro. Los proveedores de alojamiento y analítica tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato. Nunca vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo que exija la legislación contable y después se eliminan. Los datos de la cuenta se conservan hasta que la cierres. Los datos analíticos se conservan durante 14 meses.

Tus derechos

Puedes solicitar ver los datos que conservamos, corregirlos, eliminarlos, recibir una copia, limitar su uso u oponerte a él, y retirar tu consentimiento. Escribe a [email protected]; responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

El sitio se transmite de forma segura mediante HTTPS. El acceso a los datos de los pedidos está limitado al personal que lo necesita. En este sitio web no se recopilan ni almacenan datos de tarjetas.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +57 300 903 2762 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

Empresa

NutriSenda Bienestar S.A.S.

Dirección fiscal

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Correo electrónico

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Teléfono

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